Política de Privacidade da 967hhh

A 967hhh, operadora da plataforma de cassino online e apostas esportivas disponível em https://967hhh.cam ("Plataforma"), é a Controladora dos dados pessoais tratados no âmbito dos serviços prestados aos seus usuários, nos termos do artigo 5º, inciso VI, da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

Esta Política de Privacidade ("Política") descreve de forma clara, objetiva e acessível como a 967hhh coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos titulares que interagem com a plataforma, em observância aos princípios da finalidade, adequação, necessidade, livre acesso, qualidade dos dados, transparência, segurança, prevenção, não discriminação e responsabilização previstos na LGPD.

A 967hhh coleta dados pessoais dos usuários de forma direta (fornecidos pelo próprio titular) e indireta (obtidos automaticamente durante o uso da plataforma). As categorias de dados tratados incluem:

A 967hhh não coleta dados pessoais sensíveis (art. 5º, inciso II, LGPD), como origem racial, convicção religiosa, opinião política ou dados de saúde, salvo quando exigido por obrigação legal específica.

Os dados pessoais coletados pela 967hhh são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas abaixo, em observância ao princípio da finalidade previsto no artigo 6º, inciso I, da LGPD:

• Cadastro e autenticação: criação, manutenção e segurança da conta do usuário na plataforma;
• Verificação de identidade (KYC): cumprimento das exigências legais de identificação previstas na Lei 14.790/2023 e nas normas da SPA;
• Processamento de transações: realização de depósitos, saques e demais movimentações financeiras em Reais (R$);
• Prevenção à lavagem de dinheiro (PLD): monitoramento e análise de transações para identificar operações suspeitas, conforme obrigações legais;
• Atendimento ao cliente: resposta a solicitações, reclamações, dúvidas e suporte técnico prestado em português brasileiro;
• Comunicações relacionadas ao serviço: notificações sobre transações, alterações em termos, alertas de segurança e informações operacionais;
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de uso para identificar comportamentos de risco e oferecer ferramentas de autoexclusão e controle;
• Conformidade regulatória: atendimento a determinações judiciais, administrativas ou regulatórias de autoridades competentes;
• Melhoria da plataforma: análise agregada e anonimizada de uso para aprimoramento da experiência do usuário.

Todo tratamento de dados pessoais realizado pela 967hhh está fundamentado em uma ou mais das hipóteses legais previstas no artigo 7º da LGPD:

• Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados pelo usuário ao criar sua conta na plataforma 967hhh;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): identificação do usuário (CPF, KYC), prevenção à lavagem de dinheiro, atendimento a normas da SPA e da Lei 14.790/2023;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): prevenção de fraudes, segurança da plataforma, análise de risco e aprimoramento dos serviços, sempre respeitando os direitos e expectativas dos titulares;
• Consentimento (art. 7º, I): para comunicações de marketing, personalização de experiência e tratamentos opcionais não essenciais ao funcionamento da plataforma — o consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

A 967hhh pode compartilhar dados pessoais dos usuários com terceiros nas seguintes hipóteses, sempre de forma limitada, proporcional e fundamentada em base legal adequada:

• Provedores de tecnologia e serviços: empresas que prestam serviços de infraestrutura tecnológica, processamento de pagamentos (Pix, Mercado Pago, PicPay), verificação de identidade e hospedagem de dados, atuando como Operadores nos termos da LGPD e vinculados por cláusulas contratuais de proteção de dados;
• Provedores de jogos: Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe e demais provedores recebem dados mínimos necessários para o funcionamento dos jogos (identificador anônimo de sessão), sem acesso a dados pessoais completos do usuário;
• Autoridades competentes: Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), Ministério da Fazenda, COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras), Polícia Federal e demais autoridades, quando exigido por lei, ordem judicial ou investigação criminal;
• Auditores e consultores: profissionais sujeitos a dever de confidencialidade, para fins de auditoria interna, compliance e assessoria jurídica.

A 967hhh adota medidas técnicas e administrativas robustas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida:

• Criptografia SSL/TLS 256 bits: todo tráfego de dados entre o dispositivo do usuário e os servidores da plataforma é criptografado;
• Armazenamento em servidores seguros: dados são armazenados em infraestrutura com controles de acesso rigorosos, autenticação multifator para administradores e monitoramento contínuo;
• Controle de acesso baseado em perfis (RBAC): cada colaborador acessa apenas os dados estritamente necessários para o exercício de suas funções;
• Monitoramento antifraude 24/7: sistemas automatizados detectam e bloqueiam tentativas de acesso não autorizado, ataques e comportamentos suspeitos em tempo real;
• Backups criptografados: cópias de segurança são realizadas regularmente e armazenadas com criptografia em locais geograficamente separados;
• Testes de penetração e auditorias: a plataforma é submetida periodicamente a avaliações de segurança por empresas especializadas independentes.

Os dados pessoais dos usuários são mantidos pela 967hhh pelo tempo necessário ao atendimento das finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais aplicáveis:

• Dados de conta ativa: mantidos durante toda a vigência da relação contratual entre o usuário e a plataforma;
• Dados financeiros e de transações: mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigências da legislação tributária e de prevenção à lavagem de dinheiro;
• Dados de identificação (KYC): mínimo de 5 anos após o encerramento da conta, conforme normas da SPA e Lei 14.790/2023;
• Histórico de apostas: mínimo de 5 anos para fins de auditoria regulatória;
• Comunicações com o suporte: até 2 anos após o encerramento do atendimento.

Após o transcurso dos prazos de retenção, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, impossibilitando a identificação do titular. Solicitações de eliminação antecipada serão atendidas quando não houver obrigação legal de retenção.

A plataforma 967hhh utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado dos serviços, melhorar a experiência do usuário e coletar dados analíticos agregados. Os tipos de cookies utilizados incluem:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como autenticação de sessão, segurança e preferências básicas. Não podem ser desativados;
• Cookies analíticos: coletam dados agregados e anonimizados sobre como os usuários interagem com a plataforma, permitindo identificar melhorias. Os dados não identificam usuários individuais;
• Cookies de desempenho: medem o tempo de carregamento de páginas e a estabilidade da plataforma, contribuindo para a qualidade técnica dos serviços.

A 967hhh não utiliza cookies de rastreamento entre sites, cookies de publicidade comportamental de terceiros, nem pixels de redes sociais para fins de retargeting publicitário. Você pode gerenciar as configurações de cookies do seu navegador a qualquer momento. A desativação de cookies essenciais pode comprometer o funcionamento da plataforma.

O titular dos dados pode exercer seus direitos garantidos pela LGPD a qualquer momento, de forma gratuita, mediante solicitação enviada à 967hhh pelos canais de atendimento indicados nesta Política. Os direitos incluem: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização ou bloqueio, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento, revogação de consentimento e oposição.

Para exercer seus direitos, o titular deve:

1. Entrar em contato com o suporte da 967hhh pelo e-mail [email protected];
2. Identificar-se de forma inequívoca (nome completo e CPF cadastrado);
3. Descrever de forma clara o direito que deseja exercer;
4. Aguardar o acuse de recebimento, que será emitido em até 72 horas.

A 967hhh responderá à solicitação dentro do prazo de 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD. Em caso de impossibilidade de atendimento, o titular será informado das razões e do prazo adicional necessário, se aplicável. Se o titular não ficar satisfeito com a resposta, poderá encaminhar reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

Em razão da natureza dos serviços prestados pela 967hhh, que envolve a utilização de provedores de tecnologia e jogos de diferentes países, alguns dados pessoais podem ser transferidos para servidores ou parceiros localizados fora do Brasil.

Quando ocorrerem transferências internacionais, a 967hhh garante que:

• O país de destino oferece grau de proteção de dados pessoais compatível com o previsto na LGPD; ou
• O receptor dos dados oferece garantias de cumprimento dos princípios, direitos do titular e regime de proteção previsto na LGPD, por meio de cláusulas contratuais específicas; ou
• A transferência é necessária para a execução de contrato do qual é parte o titular, conforme art. 33 da LGPD.

A 967hhh mantém registros de todas as transferências internacionais realizadas e pode fornecer informações sobre os países de destino mediante solicitação do titular.

A 967hhh adota medidas técnicas e procedimentais para prevenir o acesso e o cadastro de menores de idade, incluindo verificação de data de nascimento no cadastro e validação de documento de identidade durante o processo KYC. Caso identifiquemos que dados de um menor de 18 anos foram coletados inadvertidamente, eles serão eliminados imediatamente e a conta será bloqueada de forma permanente.

Pais e responsáveis que identificarem uso indevido da plataforma por menores devem entrar em contato com o suporte da 967hhh imediatamente para que as medidas cabíveis sejam adotadas com urgência.

A 967hhh poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, alterações legislativas ou regulatórias, ou aprimoramentos nos serviços prestados.

Alterações relevantes serão comunicadas aos usuários por e-mail cadastrado com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos da data de entrada em vigor. A versão atualizada desta Política estará sempre disponível nesta página, com indicação da data da última revisão no topo do documento.

O uso continuado da plataforma 967hhh após a publicação de alterações implica a aceitação das novas condições. Caso o usuário não concorde com as alterações, deverá encerrar sua conta e solicitar a eliminação dos seus dados antes da data de vigência.

Para questões relacionadas a esta Política de Privacidade, ao tratamento dos seus dados pessoais ou ao exercício dos seus direitos como titular, entre em contato com a 967hhh pelos seguintes canais:

• E-mail de privacidade: [email protected] (texto simples — não clicável)
• Chat ao Vivo: disponível diretamente na plataforma 967hhh, 24 horas por dia
• WhatsApp: número disponível na plataforma
• Telegram: canal oficial disponível na plataforma

Todas as solicitações relacionadas a privacidade e proteção de dados são tratadas com prioridade pela equipe de compliance da 967hhh, com confirmação de recebimento em até 72 horas e resposta final em até 15 dias úteis.